O formulário de contato 7 é um plugin gratuito que ajuda você a criar formulários facilmente e colocá-los em qualquer lugar do seu site. O formulário de contato 7 é um dos plug-ins mais usados no WordPress, com mais de 5 milhões de downloads ativos. No entanto, descobrimos que alguns dos formulários que você cria podem parar de funcionar ou apresentar problemas ao tentar enviar uma mensagem. Na maioria das vezes, você receberá uma mensagem com uma borda dizendo "Ocorreu um erro ao tentar enviar sua mensagem. Tente novamente mais tarde."
Dependendo da cor da borda que envolve a mensagem, ela determinará o tipo de correção necessária. Use o índice abaixo para rolar até a seção dependendo da cor da mensagem de erro que você está recebendo.
Eu acho que todos os serviços terão tempo de inatividade. Não importa o quanto você se prepare, tenha sistemas redundantes ou audite, haverá periodicamente um evento de cisne negro que é completamente diferente de tudo o que você já experimentou antes. Acontece até com o Google!
Matt Mullenweg, fundador da WordPRess, CEO da Automattic
Vídeo passo a passo
Correção de mensagem de erro amarela
O erro amarelo indica que há um erro de validação do formulário. Isso será algo que você precisará corrigir na área de administração.
Formulários não validados
Vá para o painel de administração do WordPress e você verá um ícone com um número no botão do plugin Contact Form 7. Clique no botão "Formulários de contato" para vermos o erro em detalhes:
Assim que chegar à página de formulários, na parte superior, você verá uma mensagem de erro semelhante à imagem abaixo. Clique no link desta mensagem para começar a corrigir o problema.
Essa página o levará para outra página onde você simplesmente precisa clicar no botão "validar 1 formulário de contato agora".
Isso deve resolver o problema, mas se não, comente abaixo e tentaremos ajudá-lo.
Correção de mensagem de erro laranja
O erro laranja indica que o seu formulário não está sendo enviado devido a um problema de spam. Aqui estão duas soluções que fiz para corrigir esse problema.
O erro laranja indica que seu formulário não foi enviado devido a um problema de spam. Existem duas soluções que implementamos para resolver este problema.
ReCaptcha v2
O Formulário de contato 7 usa o reCaptcha para garantir que seu site não seja spammed. Depois que o CF7 mudou de reCaptcha V2 para V3, o formulário parou de funcionar. A solução mais simples que corrigiu imediatamente esses problemas na maioria das vezes foi reverter para o reCaptcha V2. Aqui está o que fizemos:
Vá para a página de plug-ins e procure "Formulário de contato 7 - reCaptcha v2", instale e ative-o.
Depois de instalado, vá para a guia Formulário de Contato 7 e clique em integração. Clique em "remover chaves".
Agora você tem que ir para o Página reCaptcha do Google, faça login e crie novas chaves de site para o seu site. Pode ser necessário excluir a propriedade do seu site do reCaptcha primeiro. Quando for solicitado o tipo de reCaptcha, certifique-se de escolher reCaptcha V2 e não v3.
Depois que as novas chaves forem criadas, volte para a guia de integrações do Formulário de Contato 7 e adicione suas novas chaves V2.
Clique em salvar e volte aos seus formulários e adicione o novo Recaptcha usando o código de acesso “[recaptcha]”. Finalmente, teste seus formulários novamente para ter certeza. Se isso não resolver seus problemas, tente a próxima solução.
Correção de mensagem de erro vermelha
O erro vermelho indica que o formulário não está sendo enviado. Isso geralmente é causado pelo não envio do servidor. Mais uma vez, temos duas soluções propostas para isso:
Entre em contato com a empresa de hospedagem
O problema mais comum é um problema com o servidor de hospedagem de e-mail. Entre em contato com sua empresa de hospedagem e informe que você está enfrentando um problema de não envio de e-mails. Se for um problema do lado deles, eles realizarão alguns testes na função de e-mail em seu servidor e corrigirão se houver algum problema.
Se a hospedagem não tiver nenhum problema, podemos tentar a próxima correção abaixo.
Instale o plugin SMTP
Os plug-ins de e-mail SMTP e PHP existem para garantir que os e-mails enviados sejam autenticados e enviados corretamente por terceiros. O plugin que sugerimos usar para corrigir isso é WP Mail SMTP.
Depois de baixar, instalar e ativar o plugin, vá para a página de configurações do plugin e você encontrará a captura de tela abaixo.
Acesse um dos sites da mala direta sugeridos e cadastre-se para obter uma conta no servidor. Usamos várias opções, como Mailgun ou SendGrid no passado, mas você pode usar outros, até mesmo o Amazon SES, se quiser, ou sendinblue.
Depois de criar uma conta, você receberá as chaves de API para usar. Volte para a página de configurações do plug-in SMTP e insira nossas chaves de API no espaço fornecido. Você pode ver os campos para inserir suas credenciais conforme a imagem abaixo. Você pode encontrar essas configurações abaixo das opções do mailer na página de configurações de SMTP.
Depois de salvar a chave API, vá para o topo da página. Existe a opção de enviar um e-mail de teste.
Tente enviar um e-mail de teste para garantir que tudo está funcionando corretamente.
Outras sugestões para experimentar
Conflitos de plug-in de cache
Outro motivo que pode impedir que seus formulários de contato enviem mensagens é por causa de conflitos de plug-ins de cache.
A maneira mais fácil de testar se isso está causando um problema é tentar desativar o plug-in de cache e testar o formulário novamente. Se isso resolver o seu problema, você precisa encontrar outro plug-in de cache que não cause problemas, como WP Rocket. Também usamos o cache Litespeed, mas não o cache W3 (é um saco). WP Rocket funciona muito bem.
Ainda não funciona?
Há algum tempo, notamos que o formulário de contato 7 costumava ter essas questões e problemas irritantes. Na maioria das vezes, isso acontecia quando atualizávamos o plugin. Quando isso acontecer, você terá problemas que afetarão seus negócios, como perder leads ou novos clientes porque os formulários não seriam enviados, especialmente se o formulário quebrar sem você saber.
Também estamos em um ponto em que precisamos de recursos mais complexos que o Formulário de Contato 7 simplesmente não pode oferecer. Se você está frustrado com este plug-in, podemos sugerir mudar para um plug-in premium? As opções que mencionamos abaixo vêm com excelente suporte para que você possa resolver qualquer problema rapidamente.
Vídeo do YouTube com várias sugestões
Confira o vídeo abaixo, que sugere várias opções e correções que você pode tentar.
Plugins para usar em seu lugar
1. Formas formidáveis
Formas formidáveis é apenas o que diz em seu nome, simplesmente formidável.
Além de seus formulários de contato normais, este plugin é capaz de criar formulários complexos de geração de leads, calculadoras e muitos outros tipos diferentes de formulários de que você pode precisar. Nós revisamos este plugin extensivamente, você pode conferir aqui.
2. Formas de gravidade
Gravity Forms ajuda a criar vários tipos avançados de formulários, além de um simples formulário de contato. Uma das melhores coisas que ele tem são os formulários de cotação (é para isso que normalmente o usamos com alguns de nossos clientes).
Quando comparado com WPForms, este plugin tem mais integrações. Ele também possui um criador de formulários de arrastar e soltar que é mais fácil de usar do que a maioria dos outros plug-ins. A grande quantidade de add-ons é o que torna o Gravity forms tão bom como um produto.
Gravity Forms não tem versão gratuita, mas vale a pena pagar, até mesmo pelo suporte. Isso ocorre porque você pode resolver qualquer problema como o acima muito rapidamente.
Clique aqui para obter formulários de gravidade
3. WPForms
Formulário de contato por WPForms - Drag & Drop Form Builder para WordPress
Este criador de formulário de contato é ótimo para iniciantes em WordPress porque a interface do usuário é fácil de usar. Basta arrastar e soltar os campos dentro do modelo de formulário.
O processo é simples. Projete o formulário, use o bloco para incorporá-lo e você terá um formulário totalmente funcional. Você pode usar o WPForms Lite para construir um modelo bastante básico.
Obtenha os FORMULÁRIOS WP aqui
4. Formas Ninja
Formulário de contato de formulários Ninja - o criador de formulários de arrastar e soltar para WordPress
Esta é uma opção freemium. Acreditamos que esta é uma ótima escolha para não desenvolvedores. Com este criador de formulários WordPress, é fácil projetar um formulário legal em muito pouco tempo.
Um dos grandes recursos é que você pode selecionar um modelo de formulário e ser redirecionado para seu editor ativo, de onde pode personalizar facilmente o formulário. Ao contrário de outros construtores de formulários nesta lista, você também pode criar uma ampla variedade de tipos de formulários usando apenas a versão gratuita do plugin
Clique aqui para baixar os formulários Ninja
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Perguntas Frequentes
Por que recebo uma mensagem de erro com uma borda amarela?
Uma mensagem de erro com uma borda amarela no CF7 significa que você tem um erro de configuração e validação em seu formulário no backend. Você encontrará o erro em detalhes ao acessar o Formulário de contato 7 no painel de administração.
Por que recebo uma mensagem de erro com uma borda laranja?
Uma mensagem de erro com uma borda laranja normalmente significa que o formulário não está sendo enviado devido a um problema de spam. Este problema geralmente é resolvido adicionando ReCaptcha ao seu site.
Por que recebo uma mensagem de erro com uma borda vermelha?
Uma mensagem de erro com uma borda vermelha normalmente significa que o plugin do Formulário de Contato 7 não conseguiu usar as funções de envio de correio subjacentes do servidor e precisará de alguma configuração adicional para poder enviar os e-mails e formulários do CF7.
Por que o Formulário de contato 7 não está enviando e-mails?
O WordPress usa o PHP Mail para enviar e-mails do seu site em seu estado padrão, incluindo e-mails produzidos por plug-ins de formulário de contato, como o CF7. Você não receberá e-mails do Contact Form 7 se o seu host não suportar ou habilitar a função PHP Mail. Você pode usar outras funções de envio de e-mail, como SMTP.
Resumindo
Informe se alguma dessas soluções funcionou para corrigir o Formulário de contato 7 "Ocorreu um erro ao tentar enviar sua mensagem. Tente novamente mais tarde" funcionou para você. Caso contrário, deixe um comentário abaixo e teremos o maior prazer em ajudar.
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